窓の開閉が重い、ガタつく、鍵がかからないといったトラブルで困っていませんか。
トステムの窓修理では戸車の摩耗やレールの歪み、クレセント不良など原因が多岐に分かれ、放置すると被害が拡大します。
この記事では症状ごとの見分け方と応急処置、修理費用の相場や所要時間、メーカー保証と部品入手の注意点まで丁寧に解説します。
さらにDIYで対応できる手順と必要工具、プロに依頼すべきケースや業者選びのチェックポイントも具体的に紹介します。
まずは症状の確認方法から見ていき、最適な対処法を見つける手順へ進みましょう。
トステム窓修理

トステム窓の修理について、初期対応から見積りの取り方、部品交換の目安まで幅広く解説します。
日常でよく起きるトラブルの見分け方や、業者に頼むかDIYで対応するか迷ったときの判断基準も紹介します。
故障の主な症状
開閉が重くなる、片側だけ引っかかるといった動作不良は最も多い症状です。
施錠できない、鍵が閉まらない場合はクレセント錠やリンク機構の不具合が疑われます。
窓からの冷気や水漏れが気になる場合はゴムパッキンやサッシの歪みが原因となることが多いです。
ガラスにひびや割れがあると安全面で危険なので、早めの対応をおすすめします。
網戸の動きが悪い、破れがあるといった症状も合わせて点検しておくと安心です。
修理費用相場
簡単な戸車交換やレール清掃で済む場合は、作業費を含めて5千円から1万5千円程度が一般的です。
クレセント錠やハンドルなどの部品交換は、部品代と工賃を合わせて8千円から2万円前後となることが多いです。
ガラス交換やサッシの大規模修理になると、2万円から数十万円と幅が出ますので、事前に見積りを取って比較してください。
メーカー純正部品が必要で、部品が希少な場合は部品代が高くなる可能性があります。
見積り手順
正確な見積りを得るための手順をまとめます。
- 窓の種類の確認
- 採寸(幅×高さ)
- 破損箇所の撮影
- 製造番号の確認
- 希望作業日時
これらの情報を用意して業者に連絡すると、概算見積りがスムーズに出ます。
現地調査が必要な場合は、調査費用や時間も確認しておくと安心です。
交換が必要な部位一覧
部位 | 主な症状 |
---|---|
戸車 | 動作不良 |
クレセント錠 | 施錠不能 |
ゴムパッキン | 隙間発生 |
サッシレール | 歪みや磨耗 |
ガラス | ひび割れ |
ハンドル | 破損や緩み |
網戸 | 破れや動作不良 |
修理所要時間
戸車交換やレール清掃などの簡易な作業は、30分から1時間程度で完了することが多いです。
クレセント錠やハンドル交換は、部品が揃っていれば1時間前後が目安です。
ガラス交換やサッシの調整といった大掛かりな作業は半日から1日を要する場合があります。
部品の取り寄せが必要な場合は、納期により数日から数週間の追加時間がかかることがあります。
メーカー保証と部品入手
購入時の保証期間内であれば、まず保証書と製造番号を確認してください。
トステムの純正部品は流通網が整っているものの、型番によっては生産終了となる場合があります。
純正が入手困難な場合は互換部品やリプロ品の検討、または中古部品を用いる選択肢もあります。
業者に依頼する際は、使用する部品の種類と保証期間を事前に確認すると安心です。
応急処置方法
まずは危険を避けるために、動かない窓や割れたガラスの周辺から離れてください。
ガラスにひびが入っている場合は、飛散防止用のガムテープを十字に貼ることで被害を抑えられます。
レールのごみや砂が原因で動きが悪いときは、掃除機とブラシで汚れを取り除いてみてください。
戸車が外れている場合は、無理に力をかけずに一時的に下枠を支えてから部品の位置を確認してください。
短期的に塞ぎたい隙間には、タオルや発泡材を当てて風や雨の侵入を防ぐと良いです。
応急処置はあくまで一時対応ですので、根本的な修理は専門業者に依頼することをおすすめします。
故障原因別の対処

窓の不具合は原因ごとに対処法が変わります。
ここではトステム製サッシでよく見られる故障原因ごとに、見分け方と応急処置、対処の優先順位をわかりやすく説明します。
レール歪み
症状としては戸の引きに重さを感じる、引っかかる、ガタつくといった現象が出ます。
まずはレールの目視点検を行い、凹凸や曲がり、異物の噛み込みを確認してください。
掃除で改善する場合は、ブラシや掃除機でゴミを取り除き、シリコーン系潤滑剤を薄く塗布して様子を見ます。
レール自体の歪みや強い変形がある場合は、加工や交換が必要になるため専門業者に相談してください。
戸車劣化
戸車が摩耗すると戸の沈みや傾き、スムーズさの低下が起こります。
戸車の状態は戸を持ち上げるか、戸を外して回転状態を確認すると把握できます。
自分で交換する場合は型番の確認と適合品の用意が重要です。
- 開閉の引っかかり
- 戸の沈み
- 異音
- ガタつき
上記のうち複数該当する場合は、戸車交換で改善する可能性が高いです。
作業に自信がない場合や複数箇所が傷んでいる場合は業者に依頼したほうが安全です。
クレセント不良
クレセントが効かない、回してもロック位置で止まらないといった症状が出ます。
原因は汚れや錆びによる固着、内部部品の摩耗、取り付け不良などが考えられます。
まずは可動部を掃除し、潤滑剤を少量注して改善するか確認してください。
それでも改善しない場合はクレセント本体の交換が必要で、適合型番の確認が不可欠です。
防犯上重要な箇所ですから、交換時は確実な動作確認を行ってください。
ハンドル破損
ハンドルが割れる、空回りする、取れてしまうような故障が該当します。
破損したまま使用すると怪我や窓落下の危険があるため応急的に使用を控えてください。
一時的にはガムテープなどで固定して動かないようにする手がありますが、長期対策には交換が必要です。
交換部品は型番やカラーが複数あるため、現物を確認してから発注することをおすすめします。
ガラス破損
ひび割れや欠け、ガラスの落下といった問題が該当します。
程度 | 推奨対応 |
---|---|
表面的なヒビ | 交換検討 |
貫通割れ | 速やか交換 |
小さな欠け | 応急保護 |
亀裂が進行する恐れがある場合は、まず部屋の出入りを制限し、周囲への飛散を防ぐ処置が必要です。
仮固定は養生テープと厚手の段ボールで行い、安全確保を最優先にしてください。
複層ガラスや網入りガラスなど特殊な種類は、取り寄せに時間がかかる場合がありますから、業者と納期を打ち合わせてください。
ゴムパッキン劣化
ゴムパッキンが硬化すると気密性が落ち、結露や風の侵入、水漏れが発生します。
まずは表面の汚れを中性洗剤で落とし、柔らかさが戻るか確認してください。
ひび割れや欠損がある場合はパッキンの交換が必要で、幅や断面形状を測って適合品を調達します。
応急処置としては防水テープやシーリング材で隙間を塞ぐ方法がありますが、見た目や耐久性は限定されます。
長期的には新品交換が最も確実ですから、費用と手間を考慮して判断してください。
DIY修理の手順

DIYでトステムの窓を修理する際の基本手順と注意点を、初心者にもわかりやすくまとめます。
工具の準備から応急処置まで、現場で役立つ実践的な手順を順を追って説明いたします。
工具準備手順
まずは必要な工具を揃えることが、作業の効率と安全性を高めます。
- プラスドライバー
- マイナスドライバー
- 六角レンチセット
- ゴムハンマー
- 手袋
- 保護メガネ
- 掃除用のブラシ
- シリコングリス
- 養生テープ
工具は事前に動作確認を行い、消耗品は予備を用意してください。
安全確認手順
作業を始める前に周囲の安全を確認します。
ガラスが割れている場合は飛散防止のために養生テープで固定してください。
重いサッシを操作する際は必ず二人以上で作業し、片手作業は避けてください。
電動工具を使うときは延長コードの取り回しにも注意し、濡れた場所での使用は避けてください。
レール清掃手順
滑りの悪さや戸車の不具合に直結するため、まずはレールの清掃を行います。
サッシを開けられる範囲で開け、ほこりや砂利を掃除機で吸い取ってください。
柔らかいブラシで細かいゴミをかき出し、残った汚れは固く絞った布で拭き取ります。
金属部に付着した頑固な汚れはシリコン系スプレーで浮かせてから拭き取り、潤滑はシリコングリスを薄く塗布してください。
潤滑剤は油性のものを避け、埃を呼び寄せないタイプを選ぶと長持ちします。
戸車交換手順
戸車の磨耗は開閉不良の代表的な原因で、交換で改善することが多いです。
工程 | 作業内容 |
---|---|
取り外し準備 | サッシ固定 |
アクセス作業 | 戸車露出 |
取り外し | 古い戸車取外し |
新規取付 | 戸車位置調整 |
動作確認 | 開閉テスト |
まずサッシをレールから少し持ち上げて、戸車の位置を確認してください。
戸車はネジやクリップで固定されていることが多いため、ネジを外して慎重に取り外します。
新しい戸車を取り付けたら高さを微調整して、スムーズに動くかを確認しましょう。
交換後はレールと戸車の接触面に軽くグリスを塗り、異音が出ないか最終チェックを行ってください。
クレセント調整手順
施錠不良やガタつきの原因となるクレセントは、調整で改善する場合があります。
まずクレセントのネジを少し緩め、位置を左右に調整して窓がしっかり噛み合う位置を探します。
最適な位置が見つかったらネジを均一に締めて固定してください。
調整後は数回開閉して、ロックのかかり具合と操作感を確認することが重要です。
ガラス仮固定手順
ガラスが割れた場合や外れそうなときは、まず応急的に仮固定して危険を回避します。
割れたガラスは触らず、飛散防止のために外側と内側から養生テープで固定してください。
隙間が大きい場合は厚手の段ボールや木材でガラスを支え、養生テープで押さえると安全性が高まります。
大きな損傷や不安がある場合は、無理に修理を続けず専門業者に依頼してください。
交換部品と費用目安

トステムの窓で交換が発生しやすい主要部品と、そのおおよその費用をまとめます。
ここで示す費用は目安であり、部品の型式や施工業者、地域によって変動します。
戸車
戸車は引き戸の滑りを支える重要部品で、摩耗や歪みで動きが悪くなることが多いです。
- プラスチック戸車 調整式
- 金属製戸車 耐久タイプ
- ローラー戸車 高耐久ベアリング内蔵
- 複車タイプ 重量用
交換費用の目安は部品代が1個あたり千円台から数千円程度で、交換作業費を含めると1枚の引き戸で5千円から2万円前後が一般的です。
複数枚や特殊仕様の場合はさらに費用が上がることがありますので、事前に確認をおすすめします。
クレセント錠
クレセント錠は窓の施錠機構で、固着や内部破損で回らなくなることがあります。
交換部品は標準的なものなら部品代が2千円から5千円程度で、施工を含めると5千円から1万5千円くらいが相場です。
鍵のタイプや防犯性能によって価格差が出ますので、防犯性を重視する場合は事前に仕様を伝えて見積りを取ってください。
ゴムパッキン
ゴムパッキンは気密や水密を保つ部材で、紫外線や経年劣化で硬化や切れが生じます。
交換は1メートルあたりの部材費が数百円から千円程度で、窓1枚当たりの作業費を含めると3千円から1万円前後が目安です。
部分的な交換で済む場合と、全周交換が必要な場合で費用が変わりますので、状態をよく確認してください。
サッシレール
レールは歪みや腐食で戸の動きを妨げることがあり、修正で済む場合と交換が必要な場合があります。
レールの軽度な修正は数千円で対応可能ですが、交換になると部材と加工費を含めて1万円から3万円程度が相場です。
アルミの変形が大きい場合は新品交換を検討した方が長期的に安定します。
ガラス
ガラス交換は破損やひび割れ時の優先対応で、種類によって費用が大きく変わります。
種別 | 費用概算 |
---|---|
単板ガラス | 小窓用低価格 |
合わせガラス | 防犯性能高め |
複層ガラス | 断熱性能重視 |
網入りガラス | 防火用など特殊 |
概算として単板ガラスは数千円から、複層ガラスや合わせガラスは1万円以上になることが多いです。
サイズや取り外しの難易度、処分費も加算されますので、正確な見積りを取得してください。
ハンドル
ハンドルは操作性に直結する部品で、破損や根元の緩みで交換が必要になります。
一般的なハンドルの部品代は千円台からで、交換作業を含めると5千円から1万円程度が相場です。
デザインや鍵付きハンドルにすると費用が上がる場合がありますので、ご希望を伝えて見積りを取ってください。
網戸
網戸の破れや枠の歪みは比較的安価に修理できますが、全交換になると費用がかかります。
網の張替えは1枚あたり数千円で対応可能なことが多く、枠ごとの交換だと1万前後からとなる場合があります。
ペット用や防虫性能の高い網にすると追加費用が発生しますので、用途に応じた選択をおすすめします。
業者選びと依頼時の注意点

業者選びは修理の費用と仕上がりに直結します。
見積りや保証、部品供給の確認を怠ると、後でトラブルになる可能性が高いです。
ここでは見落としがちなポイントを、具体的に解説します。
見積り比較
複数業者から見積りを取り、内容を細かく比較するのが基本です。
同じ「戸車交換」でも、部品代と作業費の内訳が違うことが多いので注意してください。
- 作業内容の明細
- 部品のメーカー名と型番
- 出張費の有無
- 作業保証の有無と期間
- 税込み総額
口頭だけの提示で決めず、書面やメールで見積りを受け取りましょう。
保証内容確認
保証は作業ミスや部品不良に対する重要なセーフティネットです。
保証の対象範囲や期間を必ず確認し、何が有料になるかを把握してください。
保証項目 | 目安 |
---|---|
作業保証 | 6か月から1年 |
部品保証 | メーカー基準 |
出張再訪 | 無料または有料 |
保証書の発行可否や、保証を適用する際の条件も併せて確認してください。
部品供給確認
トステム純正部品の入手可否で、交換の可否や費用が変わります。
古い型番のサッシは代替部品が必要になることがあるため、事前に確認を依頼しましょう。
部品の取り寄せに時間がかかる場合は、概算の納期を提示してもらうと安心です。
実績確認
業者の実績は施工写真や顧客レビューで判断するのが確実です。
同じメーカーの窓修理経験が豊富かどうか、写真や事例で確認すると失敗が少なくなります。
可能であれば、施工前後の写真を見せてもらい、具体的な改善点を説明してもらってください。
保険適用確認
ガラス破損などは火災保険や家財保険でカバーされる場合があります。
保険適用を希望する場合は、見積り書に作業内容と金額を明確に記載してもらってください。
保険会社へ提出するための書類に対応可能か、業者に確認しておくと手続きがスムーズです。
追加費用確認
見積りにない追加費用の発生条件を事前に確認することが重要です。
例えば、下地補修や既存サッシの特殊加工が必要な場合、追加料金が発生することがあります。
作業前に最終確認を行い、追加費用が発生する場合は必ず承認を取るようにしてください。
修理手配の最終チェック

依頼前に見積もりと作業範囲、保証内容、部品在庫を必ず確認してください。
作業日時と立ち合いの要否を明確にし、追加費用やキャンセル規定も把握しましょう。
故障箇所の写真や発生時の状況をメモしておくと、現地対応がスムーズになります。
複数社からの見積もりを比較し、費用だけでなく対応の速さや実績も評価してください。
保険適用の可否や保証期間、修理後のアフターフォロー内容について、書面で確認することをおすすめします。
発注前に最終確認を行い、領収書や保証書の受領を忘れないでください。